Как повысить эффективность работы персонала. Повышение эффективности работы

Обозреватель Илья Сахаров выяснил, как этого добиваются успешные люди 21 века.

1. Один из методов решения этой проблемы разработал еще в конце 19 века итальянский социолог Вильфредо Парето. Он заключается в том, что 20% работы дают 80% результата, а остальные 80% работы достигают 20% эффекта. Условно, 20% спортсменов забирают себе 80% наград.

Принцип для лентяев:) Если вы работаете 10 часов в день, то главные задачи выполняются за 2 часа, а на остальные 8 приходятся доработки. Принцип действует везде, если научиться грамотно его применять.

2. Следующим, но не по эффективности, идет алгоритм “трех задач”.

Многие составляют списки дел, которые хотят выполнить за день. Некоторые “по-старинке” пишет в ежедневнике, другие окончательно перешли на смартфоны и компьютеры. Но мы обманываем себя, включая в эти списки столько задач, на выполнение которых нормальному человеку нужен не день, а месяц.

В 90% случаев люди не успевают вычеркнуть каждую позицию списка, это удручает, и они живут в бесконечной и бессмысленной погоней за 25 часом. Но где смысл? Ученые советуют в разы сократить количество обязательных задач, до 3 пунктов. Выполнить главные, при таком подходе, намного легче. А уж если у вас после этого остаются время и силы, то переключайтесь на другие вопросы.

3. Методику “Делай меньше” предлагает в своей книги “Достичь большего, делая меньше” Марк Лессер. Она основана на дзен-буддизме.

Он рекомендует каждый день находить время на медитацию. Это поможет справиться со стрессом, выровнять дыхание и сконцентрирует на поставленных задачах. А если они еще и расставлены в соответствии с предыдущим пунктом, то совсем замечательно.

4. Франческо Чирилло в конце 1980-ых предложил работать с помидорами. Алгоритм техники известен, а вот имя автора т часто остается в тени. Если коротко,то методику делят на 5 пунктов:

Определитесь с задачей, которую надо решить. Заведите таймер (“помидор”) на 25 минут и приступите к работе, запретив себе отвлекаться.Когда время выйдет, сделайте пятиминутный перерыв. Каждые 4 “помидора” устраивайте большую перемену на 20 минут.Если отдельная задача не укладывается в 5 “помидоров”, то разбейте её на части.

Соблюдение условий позволит структурировать рабочее время и улучшит концентрацию и закрепится как навык.

5. Многозадачность не повышает продуктивность. Это миф. Концентрация на одной задаче позволяет выполнить ее быстрее, качественнее и с меньшими нервами.

Вместе выполняйте только те действия, одно из которых происходит автоматически. Например, идти и разговаривать по телефону. Ходьба - занятие, которое происходит само, оно не отнимает у вас интеллектуальных сил.

На эту тему пример: с 1912 по 1915 Альберт Эйнштейн создавал теорию относительности. Один факторов успеха - полное погружение в одну тему.

6. Американский инвестор и оратор Тимоти Феррис в своей книге “Как работать по четыре часа в неделю и при этом не торчать в офисе „от звонка до звонка“, жить где угодно и богатеть” рекомендует сесть на “информационную диету”.

Основная мысль в ней: вам действительно настолько важны соц. сети, письма, ленты новостей, блоги, телевизор и радио? Может стоит попробовать отказаться от этого хотя бы на неделю и посмотреть, что произойдет с вашей продуктивностью? Трудно, но вы попробуйте.

7. Режиму - часть жизни успешных людей. Не важно, “совы” они или “жаворонки”, день начинается в одно время, а заканчивается в другое, независимо от обстоятельств. Это помогает организму чувствовать себя лучше, справляться со стрессами и полноценно функционировать. Делу время - потехе час.

8. Намеренно загоняйте себя в жесткие рамки. Ставьте перед собой челенджи и искусственные не дедлайны. Помните истину: если вы даете себе неделю на выполнение задачи, то неделю и будете над ней работать. Так почему бы не сказать себе, что выполните ее за день?

Давно известно, что расхлябанные люди, разгильдяи и лентяи устают гораздо больше, чем люди подтянутые и целеустремленные. Также известно, что и эффективность работы у организованных людей намного выше. Они более удовлетворены результатами своей работы, а это влияет на состояние нервной системы.

Есть несложные 20 правил, соблюдение которых поможет эффективнее работать.

1. Вижу цель - не вижу препятствий…

Многие люди попусту тратят время и энергию только из-за того, что не очень представляют себе свою цель. При этом они постоянно что-то делают, они заняты и устают даже больше, чем если бы занимались непосредственно достижением своей цели. Если не знаете чего хотите - значит, вы этого и не достигнете. Можете утешать себя, что при отсутствии цели «любой ветер попутный», но когда течение и случайный ветер разобьют ваше судно о скалы, сразу захочется вернуть время назад и поплыть в другую сторону.

2. Сосредоточьтесь на главном.

В конце рабочего дня запишите, что надо сделать завтра. Начните список с самого важного и срочного. И не отступайте, пока не закончите дела по порядку. Соответственно, в конце списка должны оказаться дела не важные и не срочные. И даже если вы не успеете их сделать, то, может, это и к лучшему?

3. Уважайте свое и чужое время.

Будьте требовательнее к себе. Болтовня, дилетантство и безответственность еще никому не добавили авторитета и не помогли достичь цели.

4. Сразу к делу!

Оставьте «время на раскачку» для непрофессионалов. В качестве «вхождения в работу» можете выполнить дела, которые не сложны, не занимают много времени, но совершить их все равно придется. Все подготовительные мероприятия осуществите накануне.

5. Установите сроки.

Срок должен быть реальным и четким. Не позволяйте себе поблажек и откладываний «до лучших времен». Например, Бодо Шеффер советовал выполнять задуманное в течение 72 часов. Если вы регулярно не выполняете какое-то дело, пора задуматься, может, вы не хотите его делать?

6. Придумайте себе стимулы.

Каждый человек лучше делает то, что он хочет делать. Поэтому надо убедить себя в том, что дело, которое «надо» выполнить - «хочется и приятно» выполнять. Да еще и результат «суперский». Это сделает работу более эффективной.

7. Не увязайте в телефонных разговорах.

Прежде, чем позвонить, продумайте, какую информацию вы хотите получить или передать. В этих рамках и ведите разговор. Вы же не хотите из деловой беседы сделать необязательную болтовню?

8. Вы умеете говорить «нет»?

Если нет, то пора научиться. Иначе вас вовлекут в дела, которые вам не нужны и не интересны, но просто потому, что неудобно отказать. Если очень хочется помочь кому-то с неинтересной работой - потратьте на это только время, свободное от ваших прямых обязанностей и расценивайте как отдых от своей работы.

9. Заведите записную книжку или ежедневник.

Не перегружайте свою память мелочами. Чем раньше вы научитесь записывать названия, телефоны, координаты людей и организаций, даты встреч, впечатления и планы, тем меньше хаоса останется в голове. Вопрос «Что же еще я должен был сделать сегодня?» перестанет быть актуальным с того момента, как появится ответ на него - в ежедневнике или записной книге.

10. Делу время.

Друзья и коллеги, любящие поболтать и порассказывать анекдоты могут улучшить настроение, но это вряд ли поможет сосредоточиться на работе. Если вам надо срочно что-то выполнить - отвлекитесь от разговоров и займитесь делом. А когда все уже сделано, можете отвлечься на анекдоты. Чтоб не мучила совесть, считайте это кратковременным отдыхом в стиле «перемены вида деятельности».

11. Начинайте пораньше.

Если прийти на работу за 15–20 минут для начала, это даст возможность сразу подготовиться к трудовому дню и настроиться на успешную работу.

12. Рабочее время - для работы.

Если продумыванием, планированием работы и созданием рабочего настроения вы будете заниматься по дороге - для самой работы останется намного больше времени.

13. Решительность - залог успеха.

Если вы утонули в сомнениях и колебаниях еще до начала работы, это значит, что вы или не хотите работать, или считаете, что не справитесь, или сам процесс вам неприятен. Если уже решили - делайте! Вы же не хотите стать похожим на того осла из басни, который умер от голода, стоя между двумя стогами соломы (просто не смог решить, какая солома лучше).

14. Учитесь слушать.

Из потока информации умейте выделять главное. Школьные вопросы «кто, где, когда, как, зачем и почему?» помогут не отвлекаться на ненужные детали.

15. Спокойно выслушайте критику: скорее всего, там есть доля (или львиная доля) правды.

Если устранить недостатки на этапе «обговаривания работы», то меньше ошибок получите в итоге.

16. «Закопайте топор войны».

Хотя бы на время - до конца проекта, пока вы вместе работаете или до лучших времен. Если специалист неприятен вам как человек, подумайте, что разумнее - потерять профессионала или взять себя в руки. Если кто-то неприятен вам лично - это не обязательно плохой человек. Кстати, больше всего раздражают именно те качества, которые присущи и вам лично, но вы их скрываете и не даете выйти наружу или не хотите, чтоб о них узнали окружающие. Возможно, вы просто издалека чувствуете соперника и стремитесь от него избавиться, пока он еще не набрал достаточного опыта и силы. Попробуйте проанализировать свою неприязнь - узнаете много нового, в том числе и о себе.

17. Шаблон - не единственно возможный вариант.

Нарушайте шаблоны, если уверены, что сделаете лучше, качественнее и эффективнее. Очень полезно узнать опыт других людей, это поможет избежать ошибок в дальнейшем. Только учтите, что в случае неудачи вся ответственность ляжет на вас - готовы?

18. Эти важные мелочи.

Забытые ключи, не поставленная на сигнализацию машина, потеря чеков документов из незакрытой папки, куда-то запропастившийся листик с телефоном нужного человека могут не только испортить настроение, но и привести к существенным промахам в работе. Станьте внимательнее и собраннее.

19. Меняйте занятия.

Чередуйте дела, которые требуют двигательной активности и поездок с теми, где необходимы сосредоточенность и внимание. Если же работа у вас исключительно сидячая (например, бухгалтер или программист), делайте перерывы на 5–10 минут. Никто не осудит, если вы на пару минут подойдете к окну и полюбуетесь видом из него. А если сможете убедить всех делать коротенькую гимнастику для глаз, то будет намного легче работать.

20. Во время отдыха - отдыхайте.

Если вы всю ночь просидите в прокуренном баре с друзьями или дома на диване, не отрываясь от телевизора, насколько хорошо вы восстановите свои силы? Большинству людей после такого «отдыха» придется еще целый день приходить в себя. Задумывая планы на выходные, спросите себя, как это повлияет на здоровье и работоспособность. Никто не призывает отказаться от встреч с друзьями, но просидеть до 4-х утра в пивной - не самый лучший способ доказать свою дружбу.

Работать много и работать качественно - это две большие разницы, как говорят у нас в Одессе. Не пытайтесь сделать больше работы в ущерб ее качеству: как минимум вы останетесь недовольны результатами, и это отобьет у вас желание работать в этом же направлении; как максимум вы можете наделать столько ошибок, что проще будет начать заново, чем переделывать. А когда вы научитесь работать вдумчиво, быстро и эффективно, тогда сами удивитесь, сколько «лишних телодвижений» совершали на рабочем месте.

  • Карьера, Работа, Учеба

XXI век – это сплошные дедлайны. Мы спешим, но не успеваем, работаем, но не зарабатываем. Телефон, мессенджеры, электронная почта и еще десятки отвлекающих факторов ежедневно наносят сокрушительные удары по нашей продуктивности. Между тем, личная эффективность – это и есть залог успеха. Предлагаем вашему вниманию 7 способов, помогающих не спешить, но все успевать, работать и зарабатывать.

1. Ежедневное планирование

16-й президент Америки Авраам Линкольн однажды сказал, что, если бы у него было шесть часов, чтобы срубить дерево, то первые четыре из них он потратил бы на заточку топора. Работа без конкретной цели – бессмысленна, поэтому прежде, чем приступить к ней, составьте план действий на день. Уделите 15 минут, чтобы набросать на бумагу свои текущие задачи, а затем проранжировать их. После этого можете смело приниматься за дело. Многие воспринимают планирование как пустую трату времени, но те, кто пользуется им, знают, насколько оно увеличивает профессиональную продуктивность.

2. Приоритетность

В сутках слишком мало времени, чтобы все успевать, поэтому в работе важно расставлять правильные приоритеты. Старайтесь выполнять наиболее срочные и важные задачи в первую очередь.

3. Игра должна стоить свеч

Не стоит растрачиваться на бессмысленные и неважные дела. Представьте, сколько времени у вас появится, если вы исключите из своего графика рутинные и никому не нужные задачи.

4. Поток

5. Электронная почта

Для многих открыть с утра «Gmail» – задача номер один. Ведь это «пустяк», не займет больше десяти минут. Между тем, большинство бизнес-коучей советуют проверять почту один раз в день в одно и то же время. При этом не следует делать этого раньше 11 утра – начало дня лучше потратить на решение своих, а не чужих, первостепенных задач.

6. Работа на результат

Какова ваша цель? Чего вы хотели бы добиться к концу года? Удивительно, но мало, кто может четко ответить на эти вопросы. Определитесь, чего вы хотите (запустить стартап, получить повышение, увеличить заработок и т.д.) и уверенно идите к поставленной цели, уделяя работе над ней не менее трех часов в день.

7. Дедлайны

Многие воспринимают «крайние сроки» как нечто ужасное, так как, если в них не уложиться, будут неприятности. На самом деле дедлайны прекрасно дисциплинируют, а значит, помогают достигать целей. Принимаясь за то или иное дело, обязательно указывайте время его начала и окончания. Зная срок окончания работы, вам будет легче планировать и распределять свои силы и время. Но будьте осторожны – не ставьте дедлайны «с запасом». Помните: работа заполняет всё отпущенное на неё время (закон Паркинсона).

Всем известно, что успешная деятельность и финансовое благосостояние предприятия нередко зависит от эффективности работы его сотрудников. Рано или поздно каждый руководитель задумывается над ее повышением, и для этого можно воспользоваться любым из действенных способов, предварительно выбрав для себя наиболее удобный.

Перед тем, как использовать основные методы повышения эффективности, нужно ответить на несколько вопросов:

  • Можно ли увеличить производительность труда при таком же штате сотрудников, т.е. без его расширения?
  • Не будет ли работать компания в убыток, если увеличить штат работников?
  • Трудится ли персонал на полную отдачу, или же работает вполсилы?
  • Есть ли мотивация для более высокой работоспособности у работников?

Даже если на большинство вопросов ответ положительный, всегда необходимо двигаться только вперед: увеличивать товарооборот, уменьшать денежные затраты, расширять клиентскую базу, привлекать инвесторов и т.д. Все это возможно только при максимальной отдаче персонала в работе, и если ее нет, стоит обратить внимание на самые актуальные методы достижения поставленных целей.

Повышение эффективности труда: основные методы

Перед использованием любого из методов необходимо определиться с масштабом проблемы: один ли сотрудник не выкладывается полностью, или же целый штат? Если определенные обязанности возложены на одного работника и он выполняет их высокопрофессионально с впечатляющими результатами, но при этом для наилучших достижений требуется расширение его обязанностей, понадобится привлечение другого персонала.

Распределением должностных обязанностей, как и расчетом (расширением) ресурсов, занимаются руководители. Если возникает ситуация, когда для повышения эффективности требуется распределение обязанностей между подчиненными, нужно придерживаться следующих правил:

  • Грамотные и адекватные требования к каждому сотруднику. Нельзя добавлять новые обязанности, если он ранее уже был предельно нагружен: это приведет к снижению его работоспособности и ухудшению результатов его деятельности. Лучше всего правильно распределить все между несколькими работниками так, чтобы они трудились с полной самоотдачей;
  • Ответственность. Каждый работник должен знать зону своей ответственности: это позволит уменьшить количество его промашек в работе;
  • Обучение правильному распределению рабочего времени. Перед тем, как поставить перед сотрудником задачу, руководитель должен определить, сколько времени тому потребуется на ее выполнение. Если подчиненный возражает и говорит, что не успеет, необходимо сделать акцент на том, что он не умеет планировать свой график дел;
  • Обоснование всех претензий к работнику. Если руководитель просто отчитывает сотрудника, ничем не аргументируя, это будет выглядеть просто как придирки. Всегда нужно приводить доводы и объяснять, какие действия от подчиненного ожидаются и в чем он неправ;
  • Определение компетентности работника. Важно не только грамотно распределять нагрузку между персоналом, но и определять, какой именно сотрудник сможет выполнить конкретную задачу лучше всего. Если подчиненный загружен и очевидно не успеет выполнить поручение вовремя, лучше всего отдать его другому человеку;
  • Поощрение. Такая мера носит психологический характер, ведь если руководитель не только наказывает, но и поощряет, работнику легче выявить свои сильные и слабые стороны. Во время благодарности следует делать акцент на личностных качествах сотрудника, благодаря которым он смог грамотно выполнить поставленную перед ним задачу.

Ситуация гораздо усложняется, когда эффективность труда низкая не у одного человека, а у всего коллектива. Здесь проблема может крыться в недостаточной мотивации или неправильном подборе персонала при приеме на работу. В данном случае необходимо детально изучить несколько факторов:

  • Численность и состав коллектива;
  • Трудовые отношения между работниками и руководителем;
  • Соблюдение корпоративных норм.

Теоретически корпоративные нормы существуют в каждой компании, но некоторые предпочитают утверждать их письменно. В них подробно расписываются социальные отношения между всеми работниками предприятия, начиная от младших специалистов и заканчивая руководящим составом.

Многие считают, что производительность труда можно повысить с помощью увеличения штата работников, но это вовсе не так. Оптимальным количеством персонала является от 7 до 11 человек, при этом желательно, чтобы они были разных возрастов и психотипов. В данном случае из-за разных точек зрения в отделе нередко могут возникать споры и даже серьезные конфликты, но именно благодаря таким ситуациям получится найти правильное решение проблемного вопроса.

Самым лучшим способом повышения эффективности работы всего коллектива является создание благоприятных отношений внутри него, а также грамотная мотивация. В последнем случае работодатели могут разрабатывать собственные системы премирования, благодаря которым каждый сотрудник будет мотивирован для более качественного выполнения трудовых обязанностей, что в конечном итоге приведет к улучшению показателей всего персонала.

Также большое значение имеют условия труда: важно, чтобы у работников был весь инвентарь для более качественного выполнения трудовых задач, а также удобные рабочее места. Если сотрудник будет ощущать дискомфорт или нехватку ресурсов, ожидать от него высокой производительности не стоит.

Основные проблемы, с которыми может столкнуться руководитель

Чтобы повысить эффективность и рентабельность предприятия, некоторые работодатели предпочитают создавать огромный штат своих заместителей. В конечном итоге это приводит к тому, что на одного обычного работника приходится 2-3 начальника, а это только мешает благоприятной трудовой деятельности, ведь большую часть времени те будут тратить только на обсуждение своих действий.

Чаще всего большой состав управленцев приводит к снижению показателей всего коллектива, ведь по большей части из-за низкой нагрузки для создания видимости работы заместителям приходится созывать лишние совещания и постоянно требовать от подчиненных ненужные отчеты и другие документы. При их составлении простые работники тратят время, которые могли бы использовать для решения других, более важных для предприятия задач.

Другой проблемой, характерной для большинства предприятий, является большое количество рядового персонала: водителей, секретарей и т.д. Иногда на каждого руководителя приходится по одному секретарю, что, безусловно, облегчает его работу, а иногда и практически полностью освобождает от трудовых обязанностей (теоретически). Всем работникам необходимо платить зарплаты, при этом не каждый из них бывает рентабелен для организации, поэтому сокращение штата позволяет улучшить финансовое благосостояние компании.

Третьей и самой распространенной ошибкой руководителей является неправильная организация рабочего процесса. Если работники слишком часто пьют кофе, выходят на перекуры или постоянно беседуют, мешает эффективному выполнению трудовых обязанностей всего коллектива. Чтобы избежать подобной проблемы, достаточно давать задачи работникам с указанием конкретных сроков выполнения и видом поощрения (премия, отгул и т.д.), и тогда у них попросту не будет ни желания, ни времени отвлекаться, ведь они будут неплохо мотивированы.

Повышение эффективности работы сотрудников магазина: примерная программа

На торговых точках результаты работы персонала напрямую влияют на прибыль, поэтому для повышения эффективности можно использовать следующие методы:

  • Составление должностных инструкций для всех работников;
  • Лишение премий и бонусов за нарушение трудового распорядка;
  • Проведение аттестаций персонала;
  • Анализ работы сотрудников с целью выявления самых активных и лучших;
  • Разработка системы премирования;
  • Создание систем материального стимулирования наиболее успешных работников, когда их зарплата, помимо размера оклада, будет зависеть от количества продаж и товарооборота в целом;
  • Справедливый вычет из зарплаты за отсутствие на рабочем месте без уважительной причины.

Злоупотребление некоторыми способами может привести к масштабным увольнениям сотрудников по собственному желанию, поэтому очень важно уметь не только наказывать, но и поощрять персонал, соблюдая во всем меру.

Считаете ли вы себя эффективным на работе? Хотя многим из нас нравится думать, что мы на 100 процентов эффективны, правда в том, что у большинства из нас есть сильные и слабые стороны, что влияет на нашу производительность. У большинства людей работа занимает довольно много времени. Но есть ли от этого прок? Что необходимо предпринять, чтобы рабочее время не было потрачено впустую? Повышение эффективности работы волнует как работодателей, так и наёмных работников, включая .

Как повысить эффективность работы?

Вот что предлагают менеджеры крупных российских и зарубежных компаний.
1. Определите приоритеты. Один из самых важных шагов на пути к эффективности состоит в том, чтобы знать ваши цели по работе. Ведь, если Вы не знаете, чего хотите достичь, как вы можете установить соответствующие приоритеты? Если Вы не установите приоритеты, вы будете не в состоянии сказать, какая разница между тем, что важно, а что нет. Сделайте анализ текущей работы и раскройте ваши самые важные цели.

2. Повышение эффективности работы в значительной степени зависит от того, как вы управляете своим временем. Начните обращать внимание на свой ежедневный график. Вы знаете как вы проводите свое время каждый день? Если нет, то ответ может вас удивить! Используйте журнал действий, чтобы проанализировать, сколько времени посвящаете электронной почте, телефонным звонкам, посторонним разговорам и проч. Скорее всего вы обнаружите, что вы тратите много времени на задачи, которые не помогут вам достичь Ваших целей.

3. Следующий важный совет, напрямую влияющий на повышение — не стоит задерживаться на работе, если нет производственной необходимости. Трудиться надо не более пятидесяти часов в неделю, так как затем наступает усталость. Чтобы не засиживаться на работе, любители трудиться, не покладая рук, должны предварительно планировать на вечер какие-нибудь дела, к примеру, дружескую вечеринку или тренировку в спортзале. Очень важно уметь правильно снимать напряжение от работы. В противном случае будет накапливаться усталость, что в конечном итоге приведёт к стрессу. А чрезмерный стресс может вызвать проблемы со здоровьем, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе.

4. Включайте в рабочий график мелкие дела. Чаще всего невозможно заняться серьезными проектами из-за мелких дел, которые растут как снежный ком и отвлекают от важной работы. Даже приобретение хозяйственных принадлежностей и телефонные звонки клиентам или деловым партнерам желательно планировать заранее.

Повышение эффективности работы. Ключевые моменты.

  • Когда мы по-настоящему эффективны на работе, мы управляем нашим временем, мы доходчиво умеем объяснять подчинённым их задачи и мы имеем хорошие отношения в коллективе.
  • Эффективные работники часто наиболее уважаемые и наиболее продуктивные, и они часто первыми будут рассматриваться на продвижение. Так что это определенно стоит усилий, чтобы постоянно повышать свои навыки!
  • Анализируйте свою работу, чтобы лучше научиться управлять своим временем, более эффективно общаться и управлять любым стрессом.
  • Также, убедитесь, что вы посвящаете достаточно времени дальнейшему обучению и развитию карьеры. Вы никогда не знаете, как и когда эти новые навыки окупятся!